HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Solução de problemas da MFP
Situação/mensagem Solução
O visor do painel de controle está em branco e os ventiladores
internos não estão funcionando.
Verifique se o MFP está ligado. Pressione todas as teclas para
ver se alguma delas está presa. Entre em contato com o
representante de serviços autorizado da HP se essas etapas
não funcionarem.
O MFP está ligado, mas os ventiladores internos não estão
funcionando.
Verifique se a tensão da linha está correta para a configuração
de alimentação do MFP. (Consulte o rótulo na parte traseira
do dispositivo para conhecer os requisitos de tensão.) Se
estiver utilizando um filtro de linha e a tensão dele estiver fora
da especificação, conecte o MFP diretamente à tomada.
A tensão do MFP está incorreta. Verifique se a tensão da linha está na faixa correta. (Consulte
o rótulo na parte traseira do dispositivo para conhecer os
requisitos de tensão.)
As mensagens aparecem no visor do painel de controle. Consulte Mensagens do painel de controle na página 199.
Há mídia de impressão presa no MFP. Verifique se há congestionamentos. Para obter mais
informações, consulte
Eliminar atolamentos na página 200.
O visor do painel de controle mostra o idioma incorreto ou
caracteres estranhos.
Reconfigure o idioma no visor do painel de controle.
Desligue e ligue o MFP.
Administração > Comportamento do dispositivo > Idioma
Ocorreu um erro durante um trabalho de Envio digital. O
trabalho falhou.
O MFP encontrou um erro durante o trabalho de envio digital.
O administrador deve verificar o status do servidor SMTP.
Consulte
Solucionar problemas de e-mail na página 242.
O gateway de e-mail não pôde aceitar o trabalho, porque o
anexo é muito grande.
Reduza o tamanho do anexo do e-mail configurando o
tamanho máximo de anexo. Configure o tamanho máximo de
anexo na guia Envio digital do servidor da Web incorporado.
Consulte
Servidor da Web incorporado na página 158.
Tente usar um formato de arquivo diferente ou enviar apenas
algumas páginas do documento por vez.
É necessária uma conexão de rede para envio digital O MFP não pode encontrar uma conexão de rede. O
administrador deve verificar se o MFP está conectado à rede.
Consulte
Solução de problemas de conectividade com a rede
na página 243.
PTWW Solução de problemas da MFP 197