HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Rozwiązywanie problemów
Jeżeli urządzenie wielofunkcyjne nie reaguje poprawnie, należy wykonać kolejno kroki zgodnie z
następującą listą kontrolną. Jeżeli urządzenie wielofunkcyjne nie działa prawidłowo na określonym
etapie procedury rozwiązywania problemów, należy zastosować proponowane rozwiązania. Jeżeli
problem zostanie rozwiązany, kontynuowanie procedury nie jest konieczne.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
1. Upewnij się, że świeci się wskaźnik Gotowe urządzenia wielofunkcyjnego. Jeżeli wszystkie
wskaźniki są wyłączone, należy wykonać następujące kroki:
a. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
b. Sprawdź, czy zasilanie urządzenia wielofunkcyjnego jest włączone.
c. Sprawdź źródło zasilania, podłączając urządzenie wielofunkcyjne do ściennego gniazda
sieciowego bezpośrednio lub w innej lokalizacji.
d. Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować się
z Centrum obsługi klientów firmy HP.
2. Sprawdź okablowanie.
a. Sprawdź przewód łączący urządzenie wielofunkcyjne z komputerem lub z portem sieciowym.
Sprawdź, czy przewód zosta
ł prawidłowo podłączony.
b. Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to możliwe.
c. Sprawdź połączenia sieciowe. Zobacz
Rozwiązywanie problemów związanych z
połączeniami sieciowymi na stronie 246.
3. Sprawdź, czy używane materiały drukarskie są zgodnie ze specyfikacjami.
4. Wydrukuj stronę konfiguracji (zobacz
Strony informacyjne na stronie 156). Jeżeli urządzenie
wielofunkcyjne jest podłączone do sieci, drukowana jest również strona HP Jetdirect.
a. Jeżeli strony nie zostaną wydrukowane, sprawdź, czy co najmniej jeden podajnik zawiera
materiały drukarskie.
b. W przypadku zacięcia strony w urządzeniu wielofunkcyjnym, zobacz
Usuwanie zacięć
na stronie 203.
5. Jeżeli strona konfiguracji zostanie wydrukowana, uwzględnij następujące możliwości:
a. Prawidłowy wydruk strony oznacza, że urządzenie wielofunkcyjne działa prawidłowo.
Problem jest związany z używanym komputerem, sterownikiem drukarki lub programem.
b. Jeżeli strona nie jest drukowana poprawnie, problem jest związany ze sprzętem urządzenia
wielofunkcyjnego. Skontaktuj się z Centrum obsługi klientów firmy HP.
6. Sprawdź, czy zainstalowano sterownik drukarki HP LaserJet M9040/M9050 MFP.
7. Wydrukuj niewielki dokument z innego programu, z którego można było drukować w przeszłości.
Jeżeli dokument zostanie wydrukowany, problem jest związany z używanym programem. Jeżeli
198 Rozdział 12 Rozwiązywanie problemów PLWW