HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Problémák megoldása
Ha a többfunkciós készülék nem működik megfelelően, hajtsa végre az ellenőrzőlistában szereplő
lépéseket a megadott sorrend szerint. Ha a többfunkciós készülék nem hajtja végre valamelyik
műveletet, kövesse a megfelelő hibakeresési lépéseket. Ha nem sikerül megoldani a problémát,
bármikor abbahagyhatja az ellenőrzőlistán szereplő lépések végrehajtását.
Hibaelhárítási ellenőrzőlista
1. Ellenőrizze, hogy a többfunkciós készüléken a Kész jelzőfény világít-e. Ha a jelzőlámpák nem
világítanak, végezze el a következő lépéseket:
a. Ellenőrizze a tápkábel-csatlakozásokat.
b. Ellenőrizze, hogy a tápkapcsoló be van-e kapcsolva.
c. Ellenőrizze az áramforrást úgy, hogy a többfunkciós készüléket közvetlenül a fali vagy egy
másik aljzathoz csatlakoztatja.
d. Ha egyik művelettel sem sikerül visszaállítani a többfunkciós készülék áramellátását, kérjen
segítséget a HP ügyfélszolgálatától.
2. Ellenőrizze a kábeleket.
a. Ellenőrizze a többfunkciós készülék és a számítógép vagy a hálózati port közötti
kábelcsatlakozást. Győződjön meg arról, hogy a kábel megfelelően csatlakozik.
b. Ha lehetséges, egy másik kábel használatával ellenőrizze, hogy a kábel nem hibás-e.
c. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Lásd:
Hálózati kapcsolattal összefüggő problémák
elhárítása, 244. oldal .
3. Győződjön meg arról, hogy a használt hordozó megfelel a műszaki adatoknak.
4. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt (lásd:
Információs oldalak, 156. oldal ). Ha a többfunkciós
készülék hálózathoz csatlakozik, egy HP Jetdirect oldalt is nyomtat.
a. Ha készülék nem nyomtatja ki az oldalakat, ellenőrizze, hogy legalább az egyik tálcában van-
e papír.
b. Ha a papír elakad a többfunkciós készülékben, tanulmányozza a következő fejezetet:
Elakadások megszüntetése, 201. oldal .
5. Ha a készülék kinyomtatja a konfigurációs oldalt, ellenőrizze a következő elemeket.
a. Amennyiben a többfunkciós készülék megfelelően nyomtatta az oldalt, az azt jelenti, hogy a
nyomtatóhardver működik. A hiba a használt számítógépben, a nyomtató-illesztőprogramban
vagy a programban keresendő.
b. Ha a készülék nem nyomtatja ki megfelelően az oldalt, az mutatja, hogy a többfunkciós
készülék hardvere hibásodott meg. Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
6. Ellenőrizze, hogy telepítette-e a HP LaserJet M9040/M9050 többfunkciós készülék nyomtató-
illesztőprogramot.
7. Nyomtasson egy rövid dokumentumot egy másik programból, amely korábban működött. Ha ez a
megoldás működik, akkor a hiba a használt programban keletkezett. Ha ez a megoldás nem
196 12. fejezet Hibaelhárítás HUWW