HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Résolution des problèmes de connexion réseau
Si le MFP ne parvient pas à communiquer avec le réseau, utilisez les informations présentées dans
cette section pour résoudre le problème.
Résolution des problèmes d'impression réseau
REMARQUE : HP recommande l’utilisation du CD livré avec le MFP pour installer et configurer le
MFP sur un réseau.
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Assurez-vous que le câble réseau est correctement enfiché dans le connecteur RJ45 du formateur.
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Assurez-vous que le voyant de liaison sur le connecteur RJ45 du formateur est allumé et clignote.
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Assurez-vous que la carte d’E/S est active. Imprimez une page de configuration (reportez-vous à
la section
Pages d’informations à la page 156). Si un serveur d’impression HP JetDirect est installé,
l’impression d’une page de configuration entraîne celle d’une seconde page sur laquelle figurent
les paramètres et l’état du réseau.
REMARQUE : Le serveur d’impression HP Jetdirect prend en charge plusieurs protocoles réseau
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk et DCL/LLC). Assurez-vous que les protocoles et
paramètres réseau sont corrects.
Sur la page de configuration HP Jetdirect, vérifiez les éléments suivants concernant le protocole :
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Sous Configuration HP Jetdirect, l’état est «Carte E/S prête».
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L’état du protocole est « Prêt ».
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Une adresse IP est indiquée.
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La méthode de configuration (Configuration par :) est correctement répertoriée. Contactez
l’administrateur réseau si vous n’êtes pas sûr de la méthode à utiliser.
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Essayez d’imprimer le document à partir d’un autre ordinateur.
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Pour vérifier si un MFP fonctionne avec un ordinateur, utilisez un câble parallèle pour le brancher
directement sur un ordinateur. Vous devrez alors réinstaller le logiciel d'impression. Imprimez un
document à partir d’un logiciel que vous avez déjà utilisé pour imprimer sans problème. Si
l’impression réussit, cela signifie qu’il existe un problème lié au réseau.
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Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur réseau.
242 Chapitre 12 Résolution des problèmes FRWW