HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Ongelmien ratkaiseminen
Jos monitoimilaite ei toimi moitteettomasti, käy järjestyksessä läpi seuraava tarkistuslista. Jos
monitoimilaite ei pysty suorittamaan jotakin vaihetta, noudata vastaavaa vianmääritysohjetta. Jos
ongelma poistuu jossakin luettelon kohdassa, luetteloa ei tarvitse suorittaa loppuun.
Vianmäärityksen tarkistuslista
1. Varmista, että monitoimilaitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohdon liitännät.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista virtalähde liittämällä monitoimilaitteen virtajohto suoraan seinäpistorasiaan tai
toiseen pistorasiaan.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista monitoimilaitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät.
Varmista, että kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä. Katso
Verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen sivulla 237.
3. Tarkista, että käytettävä tulostusmateriaali vastaa laatuvaatimuksia.
4. Tulosta asetussivu (katso kohta
Tietosivut sivulla 152). Jos monitoimilaite on liitetty verkkoon, myös
HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on tulostusmateriaalia.
b. Jos monitoimilaitteessa on paperitukos, katso kohtaa
Tukosten poistaminen sivulla 196.
5. Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
a. Jos sivu tulostuu oikein, monitoimilaitteisto toimii. Ongelma liittyy käytettävään
tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
b. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy monitoimilaitteistoon. Ota yhteys
HP:n asiakaspalveluun.
6. Varmista, että olet asentanut HP Color LaserJet M9040/M9050 MFP - tulostinohjaimen.
7. Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos
tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos tulostaminen ei
onnistu, yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon MFP-ohjelmisto on asennettu.
8. Jos ongelma ei vieläkään poistu, katso kohtaa
Monitoimilaitteen ongelmien ratkaiseminen
sivulla 193.
192 Luku 12 Ongelmien ratkaiseminen FIWW