HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Løsning af problemer med netværksforbindelse
Hvis MFP'en har problemer med at kommunikere med netværket, skal du bruge oplysningerne i dette
afsnit til at løse problemet.
Løsning af problemer med netværksudskrivning
BEMÆRK: HP anbefaler, at du bruger MFP-cd'en til at installere og opsætte MFP'en i et netværk.
●
Kontrollér, at netværkskablet er sluttet korrekt til processorens RJ45-stik.
●
Kontrollér, at forbindelsesindikatoren på processorens RJ45-stik lyser og blinker.
●
Kontroller, at I/O-kortet er klar. Udskriv en konfigurationsside (se
Oplysningssider på side 152).
Hvis der er installeret en HP Jetdirect-printerserver, udskrives der også en anden side, som viser
netværksindstillingerne og status, når en konfigurationsside udskrives.
BEMÆRK: HP Jetdirect-printserveren understøtter forskellige netværksprotokoller (TCP/IP,
IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk og DCL/LLC). Kontroller, at de korrekte protokoller og
netværksparametre er korrekt angivet.
På HP Jetdirect-konfigurationssiden skal du kontrollere følgende elementer for protokollen:
◦
Under HP Jetdirect-konfiguration skal status være "I/O-kort klart".
◦
Protokolstatus skal være "Klar".
◦
Der vises en IP-adresse.
◦
Konfigurationsmetoden (Konfigureret af:) er korrekt. Kontakt netværksadministratoren, hvis
du ikke er klar over, hvilken metode der er korrekt.
●
Prøv at udskrive jobbet fra en anden computer.
●
Hvis du vil kontrollere, om en MFP fungerer sammen med en computer, skal du tilslutte den direkte
til en computer med et parallelkabel. Du skal installere printersoftwaren igen. Udskriv et dokument
fra et program, der tidligere har udskrevet korrekt. Hvis dette fungerer, kan der være et problem
med netværket.
●
Kontakt netværksadministratoren for at få hjælp.
Kontrol af kommunikation over netværket
Hvis HP Jetdirect-konfigurationssiden viser en IP-adresse til MFP'en, skal du følge denne
fremgangsmåde for at kontrollere, at du kan kommunikere med MFP'en via netværket.
1. Windows: Klik på Start, klik på Kør, og indtast derefter cmd. En MS-DOS-kommandoprompt vises.
-eller-
Mac: Klik på Programmer, klik på Hjælpeprogrammer, og åbn derefter programmet Terminal.
Terminalvinduet vises.
2. Indtast ping efterfulgt af IP-adressen. Skriv f.eks. ping XXX.XXX.XXX.XXX, hvor
"XXX.XXX.XXX.XXX" er IPv4-adressen, der er vist på HP Jetdirect-konfigurationssiden. Hvis
MFP'en kommunikerer over netværket, vises en liste over svar fra MFP'en.
236 Kapitel 12 Problemløsning DAWW