HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Řešení potíží s připojením k síti
Informace v této části lze použít v případech, kdy má zařízení MFP potíže s komunikací v síti.
Řešení potíží s tiskem v síti
POZNÁMKA: Společnost HP doporučuje instalovat a konfigurovat zařízení MFP v síti s použitím disku
CD-ROM zařízení MFP.
●
Zkontrolujte, zda je síťový kabel bezpečně připojen ke konektoru RJ-45 formátoru.
●
Zkontrolujte, zda kontrolka LED na konektoru RJ45 formátoru svítí a bliká.
●
Zkontrolujte, zda je karta V/V ve stavu Připraveno. Vytiskněte konfigurační stránku (viz část
Informační stránky na stránce 154). Pokud je nainstalován tiskový server HP Jetdirect, vytiskne se
při tisku konfigurační stránky také druhá stránka obsahující síťová nastavení a stav sítě.
POZNÁMKA: Tiskový server HP Jetdirect podporuje různé síťové protokoly (TCP/IP, IPX/SPX,
Novell/Netware, AppleTalk a DCL/LLC). Zkontrolujte správné nastavení parametrů sítě a
protokolů.
Na konfigurační stránce serveru HP Jetdirect zkontrolujte následující nastavení protokolu:
◦
V položce Konfigurace HP Jetdirect je hodnota stavu „Karta V/V připravena“.
◦
Stav protokolu je „Připraveno“.
◦
Je uvedena adresa IP.
◦
Metoda konfigurace je uvedena správně. Obraťte se na správce sítě, který vám sdělí, která
metoda je správná.
●
Zkuste úlohu vytisknout z jiného počítače.
●
Pro ověření, zda zařízení MFP spolupracuje s počítačem, připojte tiskárnu přímo k počítači pomocí
kabelu USB nebo paralelního kabelu. Je nutná opětovná instalace tiskového softwaru. Vytiskněte
dokument z aplikace, o které víte, že dříve s tiskárnou fungovala. Pokud tisk proběhne bez
problémů, může existovat problém se sítí.
●
Požádejte o pomoc správce sítě.
Ověření síťové komunikace
Pokud je na konfigurační stránce serveru HP Jetdirect zobrazena adresa IP zařízení MFP, zkontrolujte
následujícím postupem, zda je možné komunikovat se zařízením MFP prostřednictvím sítě.
1. Windows: Klepněte na tlačítko Start, potom na položku Spustit a zadejte příkaz cmd. Spustí se
příkazový řádek MS-DOS.
-nebo-
Mac: Klepněte na Aplikace, klepněte na Pomůcky a potom spusťte aplikaci Terminál. Otevře se
dialogové okno terminálu.
2. Zadejte příkaz ping následovaný adresou IP. Příklad: zadejte příkaz ping
XXX.XXX.XXX.XXX, kde řetězec XXX.XXX.XXX.XXX je adresa IPv4 uvedená na konfigurační
stránce serveru HP Jetdirect. Pokud zařízení MFP komunikuje se sítí, zobrazí se seznam reakcí
zařízení MFP.
CSWW Řešení potíží s připojením k síti 239