HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Resolució de problemes comuns del Macintosh
En aquesta secció s'enumeren els problemes que es poden produir quan s'utilitza el Mac OS X.
Taula 12-1 Problemes amb el Mac OS X
El controlador de la impressora no surt al centre d'impressió o a la utilitat de configuració de la impressora.
Causa
Solució
El programari de la impressora o bé no s'ha instal·lat o s'ha instal·lat
incorrectament.
Comproveu que el PPD de la impressora es trobi a la carpeta de la
unitat de disc dur següent: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<lang>.lproj, on <lang> és el codi de
llengua de dues lletres per a la llengua que esteu utilitzant. Si cal
torneu a instal·lar el programari. Vegeu les instruccions a la guia
Primers passos.
El fitxer PPD (descripció de la impressora PostScript) està corrupte. Elimineu el fitxer PPD de la carpeta de la unitat de disc dur següent:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, on <lang> és el codi de llengua de dues lletres per
a la llengua que esteu utilitzant. Torneu a instal·lar el programari.
Vegeu les instruccions a la guia Primers passos.
El nom de la impressora, l'adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous/Bonjour no apareix a la llista de la impressora al
Print Center (Centre d'impressió) o a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
És possible que la impressora no estigui a punt. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, la
impressora estigui encesa i que l'indicador lluminós Ready
(preparada) estigui encès. Si feu servir un concentrador d'Ethernet o
USB per a la connexió, proveu de connectar-lo directament a
l'ordinador o proveu d'utilitzar un port diferent.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que heu seleccionat USB, impressió IP o
Rendezvous, segons el tipus de connexió existent entre la
impressora i l'ordinador.
S'està utilitzant un nom d'impressora, una adreça IP o un nom de
sistema principal Rendezvous/Bonjour incorrecte.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom de la
impressora, l'adreça IP o el nom del sistema principal Rendezvous.
Comproveu que el nom, l'adreça IP i el nom de l'amfitrió de
Rendezvous que surten a la pàgina de configuració coincideixen amb
el nom de la impressora, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de
Rendezvous del centre d'impressió o de la utilitat de configuració de
la impressora.
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable de la interfície. Comproveu que utilitzeu un cable
de bona qualitat.
El controlador de la impressora no configura automàticament la impressora seleccionada al Print Center (Centre d'impressió) o
a la Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
És possible que la impressora no estigui a punt. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, la
impressora estigui encesa i que l'indicador lluminós Ready
(preparada) estigui encès. Si feu servir un concentrador d'Ethernet o
USB per a la connexió, proveu de connectar-lo directament a
l'ordinador o proveu d'utilitzar un port diferent.
250 Capítol 12 Resolució de problemes CAWW