HP LaserJet M9040/M9050 MFP-User Guide

解決問題
若 MFP 未有正確反應，請依序完成下列核對清單的步驟。如果 MFP 無法完成某些步驟，請遵循對應的
故障排除建議。如果有任一步驟可以解決問題，您可停止不必執行核對清單上的其他步驟。
故障排除核對清單
1. 請確定 MFP 就緒指示燈已亮起。若指示燈未亮起，請完成這些步驟：
a.
檢查電源線的連接。
b.
檢查電源開關是否已開啟。
c. 將 MFP 直接插入牆上插座或其他插座，檢查是否為電源的問題。
d. 如果以上措施仍無法修復電源問題，請聯絡 HP 客戶服務。
2.
檢查纜線。
a. 檢查 MFP 和電腦或網路連接埠之間的纜線連接。確認已穩固連接。
b.
可能的話，請試用其他纜線以確認纜線是否不合格。
c. 檢查網路連接。請參閱
223 頁的解決網路連線問題。
3.
確認您使用的列印紙材符合規格。
4. 列印組態頁（請參閱
142 頁的資訊頁）。MFP 連接網路時，也會列印 HP Jetdirect 頁面。
a.
如果未列印頁面，請檢查紙匣中是否有列印紙材。
b. 若 MFP 卡紙，請參閱
184 頁的清除卡紙。
5.
如果列印組態頁，請檢查下列項目。
a. 如果頁面列印正確，則 MFP 硬體可運作。問題應該在於電腦、印表機驅動程式或程式。
b. 如果頁面無法正確列印，則問題在於 MFP 硬體。請聯絡 HP 客戶服務。
6. 確定已安裝 HP LaserJet M9040/M9050 MFP 印表機驅動程式。
7.
請從之前可列印的其他程式列印簡短文件。如果此方法成功，則問題在於使用的程式。若此解決方
案不成功，請嘗試在其他安裝 MFP 軟體的電腦列印工作。
8. 若問題仍未解決，請參閱
181 頁的解決 MFP 問題。
180 第 12 章 解決問題 ZHTW