Users Guide

• Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil
HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
• Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil
HP Tout-en-un. Pour de plus amples renseignements, voir «
Désinstallation et
réinstallation du logiciel, » page 92.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec
l'appareil HP Tout-en-un.
Dépannage de l'installation du logiciel
Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'installation du logiciel HP Tout-en-un.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe
rien
•
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
•
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
•
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
•
Certaines des icônes sont manquantes dans le Centre de solutions HP
•
L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas
•
HP Digital Imaging Monitor n'apparaît pas dans la barre d'état système
•
Logiciel HP Photosmart manquant
•
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se
passe rien
Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement.
Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer
manuellement.
Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows
1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK.
Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre
correspondant au lecteur.
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
Cause: Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale
requise pour installer le logiciel.
Solution: Cliquez sur Détails pour obtenir des précisions sur le problème, puis
corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel.
Chapitre 12
88 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes