User's Guide

Conectei o cabo USB, mas não consigo usar o HP All-in-One com meu
computador
Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A
conexão do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros.
Solução: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o
HP All-in-One. Durante a instalação, não conecte no cabo USB até que seja solicitado
pelas instruções de tela.
Uma vez que você instalou o software, a conexão do computador ao HP All-in-One
com um cabo USB é direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na
parte de trás do computador e a outra na parte de trás do HP All-in-One. Você pode
conectar em qualquer porta USB na parte traseira do seu computador.
Se você tiver instalado o software, desinstale-o e reinstale-o, conectando o cabo USB
somente quando instruído a isso.
Para obter mais informações sobre a instalação do software e a conexão do cabo
USB, consulte o Guia de configuração que acompanha o HP All-in-One.
O HP All-in-One não imprime
Causa: O HP All-in-One e o computador não estão se comunicando.
Solução:
• Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela não
estiver acesa, o HP All-in-One está desligado. Certifique-se de que o cabo de
alimentação esteja conectado com segurança ao HP All-in-One e a uma tomada.
Pressione o botão Ligar para ligar o HP All-in-One.
• Verifique se os cartuchos de impressão estão instalados.
• Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada.
• Verifique se o HP All-in-One não apresenta um congestionamento de papel.
Capítulo 12
86 Solução de problemas
Solução de problemas