User's Guide

• Verifique a conexão do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo USB
está firmemente conectado à porta USB na parte posterior do HP All-in-One.
Verifique se a outra extremidade do cabo USB está conectada a uma porta USB do
computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o
HP All-in-One e ligue-o novamente.
• Se você estiver conectando o HP All-in-One por meio de um hub USB, verifique se
o hub está ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexão diretamente
ao computador.
• Verifique se há outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessário desconectar
os produtos mais antigos do computador.
• Tente conectar o cabo USB à outra porta USB do computador. Depois de verificar
as conexões, tente reinicializar o computador. Desligue o HP All-in-One e, em
seguida, ligue-o novamente.
• Se necessário, remova e reinstale o software que você implementou com o
HP All-in-One.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Desinstalar e reinstalar o software” na página 91
•“
Obter mais informações” na página 13
Informações sobre papel
O HP All-in-One foi criado para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel. Teste
vários tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de papel
que funcione bem e que seja fácil de comprar. Os papéis HP Premium foram
Capítulo 12
82 Solução de problemas
Solução de problemas