User's Guide

Após o período de suporte por telefone
Após o período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Também pode
haver ajuda disponível no site de suporte on-line da HP:
www.hp.com/support. Entre em contato
com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu país/região para saber mais sobre
as opções de suporte.
Opções adicionais de garantia
Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP All-in-One mediante custos
adicionais. Acesse
www.hp.com/support, selecione o país/região e idioma e consulte a seção sobre
Serviços e Garantia para obter informações sobre os planos de serviços estendidos.
Entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP Coréia
Preparar o HP All-in-One para o envio
Se, após entrar em contato com o Atendimento ao cliente da HP, ou retornar ao local de compra,
for solicitado que você envie o HP All-in-One para manutenção, certifique-se de remover e manter
os seguintes itens, antes de entregar o dispositivo:
• Cartuchos de impressão
• O cabo de alimentação, cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP All-in-One
• Qualquer papel carregado na bandeja de entrada
• Qualquer original carregado no HP All-in-One
Para remover cartuchos de impressão antes do transporte
1. Ligue o HP All-in-One e espere até que o carro de impressão fique ocioso e mudo. Se o
HP All-in-One não ligar, ignore esta etapa e vá para a etapa 2.
2. Abra a porta do cartucho de impressão.
3. Retire os cartuchos de impressão das embalagens.
Nota Se o HP All-in-One não ligar, desconecte o cabo de alimentação e deslize
manualmente o carro de impressão para o centro para remover os cartuchos de impressão.
4. Coloque os cartuchos de impressão em uma embalagem de plástico vedada, para que não
sequem, e deixe-os de lado. Não os envie com o HP All-in-One, a não ser que o representante
do atendimento ao cliente da HP o instrua a fazê-lo.
5. Feche a porta do cartucho de impressão e aguarde alguns minutos para que ele volte à posição
inicial (no lado esquerdo).
Nota Certifique-se de que o scanner está ocioso e voltou à posição de inércia antes de
desligar o HP All-in-One.
6. Pressione o botão Ligar para desligar o HP All-in-One.
Opções adicionais de garantia 139
Garantia e suporte HP