User's Guide

Solução: Se receber a mensagem do modo de reserva de tinta e os dois cartuchos
estiverem instalados no HP All-in-One, verifique se a parte protetora da fita plástica
foi retirada. Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de impressão, o
dispositivo não tem como detectar que o cartucho está instalado.
Cartucho de impressão com defeito ou instalado incorretamente
Causa: A impressora não imprimirá se os cartuchos tiverem um defeito ou se não
estiverem instalados corretamente.
Solução:
Para solucionar o problema
1. Abra a porta do cartucho de impressão.
2. Proceda de uma das maneiras a seguir:
• Se uma mensagem de erro for exibida na tela, remova o cartucho de
impressão que aparece na mensagem de erro. Vá para a etapa 3.
• Se uma mensagem de erro não for exibida, remova e reinstale cada cartucho
de impressão e feche a porta dos cartuchos.
Se a luz Verificar cartucho de impressão não estiver piscando, o problema
estará resolvido.
Se a luz Verificar cartucho de impressão estiver piscando, vá para a etapa 4.
3. Reinstale o cartucho de impressão e feche a porta do cartucho. Para mais
informações, consulte “
Substituir os cartuchos de impressão” na página 67.
Se a luz Verificar cartucho de impressão não estiver piscando, o problema estará
resolvido.
Se a luz Verificar cartucho de impressão estiver piscando, vá para a etapa 4.
4. Limpar manualmente o cartucho de impressão. Para mais informações,
consulte “
Limpar os contatos do cartucho de impressão” na página 75.
5. Reinsira o cartucho de impressão no dispositivo e feche a porta do cartucho.
Se a luz Verificar cartucho de impressão ainda estiver piscando, o cartucho estará
com defeito e deverá ser substituído.
Nota Você pode imprimir com um cartucho de impressão no modo de
reserva de tinta, caso não tenha um cartucho novo disponível. Para mais
informações, consulte “
Usar o modo de reserva de tinta” na página 71.
6. Se a luz Verificar cartucho de impressão continuar piscando após a substituição
do cartucho de tinta, visite o Suporte Técnico HP em
www.hp.com/support.
Capítulo 12
136 Solução de problemas
Solução de problemas