User's Guide

Remova os cartuchos de impressão e reinsira-os. Verifique se eles estão totalmente
inseridos e travados.
Causa: Os contatos do cartucho de impressão não estão tocando os contatos do
carro de impressão.
Solução: Remova os cartuchos de impressão e reinsira-os. Verifique se eles estão
totalmente inseridos e travados.
Causa: O cartucho de impressão ou o sensor estão com defeito.
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Causa: Você instalou novos cartuchos de impressão que podem necessitar de
alinhamento.
Solução: Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de
impressão.
Se o erro de alinhamento persistir e não for possível resolvê-lo, o cartucho de
impressão poderá estar com defeito. Entre em contato com a HP para obter suporte.
Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida,
clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte
técnico.
Para obter mais informações, consulte:
“
Alinhar os cartuchos de impressão” na página 73
Cartucho de impressão faltando, incorretamente instalado ou não adequado para
o dispositivo
Causa: O cartucho de impressão está ausente.
Solução: Pelo menos um dos cartuchos de impressão está ausente. Remova e
reinsira os cartuchos de impressão e verifique se estão completamente inseridos e
travados. Se o problema persistir, limpe os contatos dos cartuchos de impressão.
Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte “
Solução de
problemas de cartucho de impressão” na página 93.
Causa: A fita de proteção está cobrindo os cartuchos de impressão.
Solução: Verifique cada cartucho de impressão. A fita pode ter sido removida dos
contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a
Capítulo 12
134 Solução de problemas
Solução de problemas