User's Guide

Luz Ligar Luz
Continuar
Luz
Verificar
cartucho
de
impressão
Luzes
Tipo de
papel
Descrição Solução
Piscando Piscando Piscando Ambas
desligadas
Falha do scanner Desligue o
HP All-in-One e ligue-
o novamente.
Se o problema
persistir, entre em
contato com o
suporte ao cliente HP.
Piscando Piscando Piscando Ambas
piscando
O HP All-in-One
teve um erro fatal.
1. Desligue o
HP All-in-One.
2. Desconecte o
cabo de
alimentação.
3. Espere um
minuto e
reconecte o cabo
de alimentação.
4. Ligue novamente
o HP All-in-One.
Se o problema
persistir, entre em
contato com o
suporte HP.
Mensagens dos dispositivos
A lista a seguir contém mensagens de erro relacionadas ao dispositivo:
•
Versão de firmware não correspondente
•
Erro do mecanismo
•
A memória está cheia
•
Falha do scanner
Versão de firmware não correspondente
Causa: O número de revisão do firmware do HP All-in-One não corresponde ao
número de revisão do software.
Solução: Para encontrar informações de suporte e garantia, acesse o site da HP
em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em
seguida, clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
Erro do mecanismo
Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel.
Capítulo 12
(continuação)
124 Solução de problemas
Solução de problemas