User's Guide

impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Solução de problemas de cartucho de impressão” na página 93
•“
Imprimir um relatório de autoteste” na página 64
Causa: O papel está muito próximo ao cartuho de impressão durante a impressão.
Solução: Se o papel ficar muito próximo do cartucho de impressão durante a
impressão, a tinta poderá borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, está
amassado ou é muito fino, como é o caso de envelopes para correspondência.
Verifique se o papel está na horizontal na bandeja de entrada e se não está muito
amassado.
A tinta não preenche completamente o texto ou os gráficos
Causa: Os cartuchos de impressão precisam ser limpos ou talvez estejam sem
tinta.
Solução: Verifique os níveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de
impressão. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja
necessário substituí-los.
Se houver tinta nos cartuchos de impressão, mas o problema persistir, imprima um
relatório de autoteste para determinar se há um problema nos cartuchos de
impressão. Se o relatório de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de
impressão. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir os cartuchos de
impressão.
Para obter mais informações sobre cartuchos de impressão, consulte “
Solução de
problemas de cartucho de impressão” na página 93.
Causa: A configuração de tipo de papel para cópia ou impressão está incorreta.
Solução: Altere a configuração Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel
carregado na bandeja de entrada.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Definir o tipo de papel para impressão” na página 34
•“
Definir o tipo de papel para cópia” na página 53
Causa: A definição da configuração de impressão ou de qualidade de impressão
do HP All-in-One está muito baixa.
Solução: Verifique a configuração de qualidade. Use uma configuração de
qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada para impressão.
Para obter mais informações, consulte:
•“
Alterar a velocidade ou a qualidade da impressão” na página 34
•“
Alterar velocidade de cópia” na página 54
Capítulo 12
102 Solução de problemas
Solução de problemas