User's Guide

13 Gwarancja i wsparcie HP
Firma Hewlett-Packard zapewnia pomoc techniczną dla użytkowników urządzenia HP All-in-One za
pośrednictwem Internetu oraz telefonicznie.
W tej części zawarte są następujące tematy:
•
Gwarancja
•
Sposób uzyskiwania pomocy
•
Przed zadzwonieniem do punktu obsługi klienta firmy HP
•
Telefoniczna obsługa klientów HP
•
Dodatkowe opcje gwarancyjne
•
Kontaktowanie się z działem obsługi technicznej HP Korea
•
Przygotowanie urządzenia HP All-in-One do wysyłki
•
Pakowanie urządzenia HP All-in-One
Gwarancja
Więcej informacji na temat gwarancji można znaleźć w drukowanej dokumentacji instalacji
dostarczonej z urządzeniem HP All-in-One.
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1. Przejrzyj dokumentację dostarczoną z urządzeniem HP All-in-One.
2. Odwiedź witrynę internetowej pomocy technicznej firmy HP pod adresem
www.hp.com/
support. Pomoc internetowa firmy HP jest dostępna dla wszystkich klientów HP. Jest to
najszybsze źródło aktualnych informacji o urządzeniu i wykwalifikowanej pomocy, które
obejmuje:
• Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów wsparcia
• Aktualizacje oprogramowania i sterowników dla urządzenia HP All-in-One
• Przydatne informacje o urządzeniu HP All-in-One i rozwiązywaniu często występujących
problemów
• Proaktywne aktualizacje urządzenia, informacje dotyczące wsparcia i wiadomości HP
dostępne po zarejestrowaniu urządzenia HP All-in-One
3. Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy HP. Opcje wsparcia technicznego i ich dostępność
zależą od urządzenia, kraju/regionu oraz języka.
Przed zadzwonieniem do punktu obsługi klienta firmy HP
Z urządzeniem HP All-in-One może być dostarczane oprogramowanie innych firm. Jeśli napotkasz
problemy z którymkolwiek z tych programów, najlepszą pomoc techniczną uzyskasz od ekspertów
z firmy producenta.
Gwarancja i wsparcie HP 141
Gwarancja i wsparcie HP