User's Guide

전화 걸기
컴퓨터와 HP All-in-One 를 켜둔 상태로 HP 지원 센터에 문의하십시오. 다음 정보를 미
리 알아 두어야 합니다.
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모델 번호(HP All-in-One 앞면 레이블에 있음)
•
일련 번호(HP All-in-One 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제 발생 시 나타나는 메시지
•
다음 질문에 답하십시오.
• 전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
• 그때의 상황을 자세히 설명해 주시겠습니까?
• 이 문제가 발생한 전후로 새로 추가한 하드웨어나 소프트웨어가 있습니까?
• 이 문제가 발생하기 전에 다른 문제가 발생했습니까(천둥, HP All-in-One 이동
등)?
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을 수 있습
니다. 도움말은 HP 온라인 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support)에서 사용할 수 있습니
다. 해당 HP 제품 판매점이나 해당 국가/지역의 고객으뜸지원센터에 문의하여 지원 항
목을 확인하십시오.
추가 보증 옵션
추가 비용을 지불하면 HP All-in-One 과 관련된 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
www.hp.com/support 로 이동하여 해당 국가/지역 및 언어를 선택한 다음 서비스 및 보
증 영역에서 확장된 서비스 계획에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
HP 한국 고객 지원 센터에 전화로 문의하는 경우
HP All-in-One 발송 준비
HP 고객 지원 센터에 연락하거나 구매 지점으로 돌아가서 서비스를 위해 HP All-in-One
을 보내달라는 요청을 받은 경우 다음 품목을 제거한 상태로 장치를 반품하십시오.
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잉크 카트리지
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전원 코드, USB 케이블 및 HP All-in-One 에 연결된 기타 모든 케이블
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용지함에 넣은 용지
•
HP All-in-One 에 넣은 원본
추가 보증 옵션
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HP 보증 및 지원