User's Guide

HP 고객 지원 센터에 문의하기에 앞서 다음 작업을 수행하십시오.

1. 다음 사항을 확인합니다.

a. HP All-in-One 의 전원 코드가 꽂혀 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

b. 지정된 잉크 카트리지가 제대로 설치되어 있는지 확인합니다.

c. 용지함에 권장하는 용지가 제대로 넣어져 있는지 확인합니다.

2. HP All-in-One 을 재설정합니다.

a. 전원 버튼을 눌러 HP All-in-One 전원을 끕니다.

b. HP All-in-One 뒤쪽에서 전원 코드를 뺍니다.

c. 전원 코드를 다시 HP All-in-One 에 꽂습니다.

d. 전원 버튼을 눌러 HP All-in-One 전원을 켭니다.

3. 지원 및 보증 정보를 보려면 HP 웹 사이트(

www.hp.com/support)를 방문하십시오.

국가/지역을 물어보면 적합하게 선택한 다음 HP 연락처를 클릭하여 기술 지원을 위

한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

HP All-in-One 에 대한 업데이트된 정보 또는 문제 해결 정보는 HP 웹 사이트를 참조

하십시오.

4. 그래도 문제가 계속되어 HP 고객 지원 담당자와 직접 통화해야 할 경우에는 다음을

수행하십시오.

a. 제어판에 나타난 HP All-in-One 의 이름을 확인합니다.

b. 자체 검사 보고서를 인쇄합니다.

c. 샘플 출력물로 사용할 수 있는 컬러 복사본을 만듭니다.

d. 문제에 대해 자세히 설명할 준비를 합니다.

e. 일련 번호를 확인합니다.

일련 번호는 HP All-in-One 의 후면에 있는 스티커에서 확인할 수 있습니다. 스티

커 왼쪽 위 모서리에 있는 10자리 코드가 일련 번호입니다.

5. HP 고객 지원 센터에 문의합니다. HP All-in-One 과 가까운 곳에서 전화하십시오.