User's Guide

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HP 보증 및 지원
Hewlett-Packard 에서는 HP All-in-One 을 위해 인터넷 및 전화를 통한 고객 지원을 제공
합니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
•
품질 보증
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지원 절차
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HP 고객 지원 센터로 전화하기 전에
•
전화로 HP 지원 받기
•
추가 보증 옵션
•
HP 한국 고객 지원 센터에 전화로 문의하는 경우
•
HP All-in-One 발송 준비
•
HP All-in-One 포장
품질 보증
보증에 대한 자세한 내용은 HP All-in-One 과 함께 제공되는 설명서 책자를 참조하십시
오.
지원 절차
문제가 있는 경우 다음 단계를 따르십시오.
1. HP All-in-One 과 함께 제공된 설명서를 확인합니다.
2. HP 온라인 지원 웹 사이트(
www.hp.com/support)를 참조하십시오. HP 온라인 지원
은 HP 고객이 모두 이용할 수 있습니다. 다음 기능을 포함하여 최신 장치 정보와 전
문적인 지원을 받을 수 있는 가장 빠른 방법입니다.
•
공인된 온라인 지원 전문가에게 신속한 연락
•
HP All-in-One 용 소프트웨어 및 드라이버 업데이트
•
유용한 HP All-in-One 및 일반적인 문제에 대한 문제 해결 정보
•
HP All-in-One 등록 시 이용할 수 있는 앞선 장치 업데이트, 신속한 지원 및 HP
뉴스그램
3. HP 지원 센터에 문의합니다. 지원 옵션 및 제공 여부는 장치, 국가/지역 및 언어마다
다릅니다.
HP 고객 지원 센터로 전화하기 전에
다른 회사의 소프트웨어 프로그램이 HP All-in-One 에 포함될 수 있습니다. 이러한 프로
그램을 사용하는 과정에서 문제가 발생하는 경우, 해당 회사의 전문가에게 문의하면 적
절한 기술 지원을 받을 수 있습니다.
HP 보증 및 지원
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HP 보증 및 지원