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列印自我測試報告
1. 將未使用過的 Letter 或 A4 普通白紙放入進紙匣中。
2. 按住「取消」按鈕，然後按「開始影印/彩色」按鈕。
HP All-in-One 會列印自我測試報告，報告中會指出列印問題的來源。報告中
墨水測試區的樣本如下所示。
3.
確認測試型樣平整並顯示完整格線。
•
如果測試型樣中有很多斷裂的線條，可能是噴嘴有問題。您可能需要清潔
列印墨匣。
•
如果黑色線條有遺漏、褪色、條紋或顯示多條線，可能是右槽中的黑色列
印墨匣有問題。
•
如果彩色線條中的任何一條遺失、褪色、有條紋或顯示多條線，可能是左
槽中的三色列印墨匣有問題。
從 HP Photosmart 軟體清潔列印墨匣
1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入進紙匣中。
2. 在 HP 解決方案中心中，按一下「設定」，指向「列印設定」，然後按一下
「印表機工具箱」。
附註 您也可以從「列印屬性」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在
「列印屬性」對話方塊中，按一下「服務」 標籤，然後按一下「維護此裝
置」。
即出現「印表機工具箱」。
3.
按一下「裝置服務」標籤。
4.
按一下「清潔列印墨匣」。
5.
請依提示進行操作，直到您滿意輸出的品質為止，然後按一下「完成」。
如果在清潔列印墨匣之後，影印或列印品質仍然很差，請先嘗試清潔列印墨
匣的接點，如果這樣沒有作用，再更換有問題的列印墨匣。
清潔列印墨匣的接點
1. 開啟 HP All-in-One 電源，並打開列印墨匣門。
列印滑動架會移到 HP All-in-One 的中間。
2. 等待列印滑動架停止不動而且不再發出聲音，然後拔下 HP All-in-One 背面的
電源線。
第 12 章
90
疑難排解
疑難排解