user's guidance

• 如果透過 USB 集線器連接 HP All-in-One，請確定集線器已開啟。如果集
線器已開啟，請嘗試直接連接電腦。
•
檢查其他印表機或掃瞄器。您可能需要中斷與電腦連接的較舊產品。
• 嘗試將 USB 纜線連接到電腦上的其他 USB 埠。檢查連線後，請嘗試重新
啟動您的電腦。關閉 HP All-in-One，然後再開機。
• 檢查連線後，請嘗試重新啟動您的電腦。關閉 HP All-in-One，然後再開
機。
• 如有需要，請先移除與 HP All-in-One 一起安裝的軟體，然後再重新安
裝。如需詳細資訊，請參閱位於第 86 页的「
解除安裝和重新安裝軟
體」。
有關設定 HP All-in-One 以及連接至電腦的詳細資訊，請參閱
HP All-in-One 隨附的《安裝指南》。
軟體安裝疑難排解
使用本節可解決所有在安裝 HP All-in-One 硬體時可能遇到的問題。
本節包含下列主題：
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將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應
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出現「最低系統檢查」畫面
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紅色 X 出現在 USB 連接提示中
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出現訊息，指出發生未知的錯誤
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HP 解決方案中心少了一些按鈕
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未出現註冊畫面
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「HP Digital Imaging Monitor」 未出現在系統工作列中
•
遺失 HP Photosmart 軟體
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解除安裝和重新安裝軟體
將光碟插入電腦的光碟機時，沒有反應
原因: 無法自動執行安裝。
解決方案: 如果安裝無法自動執行，您可以手動開始安裝。
從 Windows 電腦啟動安裝
1. 從 Windows 的「開始」功能選項中，按一下「執行」。
2. 在「執行」對話方塊中輸入「d:\setup.exe」，然後按一下「確定」。
如果您的光碟機不是指定為磁碟機代號 D，請輸入適當的磁碟機代號。
出現「最低系統檢查」畫面
原因: 您的系統不符合軟體安裝的最低需求。
軟體安裝疑難排解
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疑難排解