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若在電腦上安裝 HP All-in-One 軟體前，即使用 USB 纜線將 HP All-in-One 連接
至電腦，將會造成許多問題。如果您在軟體安裝畫面提示執行這項操作之前，已
經將 HP All-in-One 連接至電腦，則必須遵循下列步驟：
疑難排解常見的安裝問題
1. 從電腦上拔除 USB 纜線。
2.
解除安裝軟體（如果已安裝）。
3.
重新啟動電腦。
4. 關閉 HP All-in-One，等待一分鐘，然後重新啟動。
5. 重新安裝 HP All-in-One 軟體。
注意 只有當軟體安裝畫面出現提示後，才可以將 USB 纜線連接至電腦。
本節包含下列主題：
•
HP All-in-One 未能開啟
•
我已接上 USB 纜線，但無法搭配電腦使用 HP All-in-One
•
HP All-in-One 無法列印
HP All-in-One 未能開啟
原因: HP All-in-One 電源線沒有接好。
解決方案:
• 確認 HP All-in-One 和變壓器雙方的電源線都穩固連接。將電源線插入有
接地的電源插座、突波保護器或電源延長線。
1
電源連接
2
電源線與變壓器
3
接地電源插座
第 12 章
80
疑難排解
疑難排解