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如果問題仍存在，請清潔列印墨匣的銅色接點。
有關列印墨匣的詳細資訊，請參閱位於第 88 页的「
列印墨匣疑難排解」。
原因: 列印墨匣有問題或不適用於此裝置。
解決方案: 若要尋找支援及保固資訊，請至 HP 網站，網址為
www.hp.com/
support。如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下「聯絡 HP」以取
得技術支援的資訊。
在保留模式下列印
原因: 當 HP All-in-One 偵測到只有一個列印墨水匣安裝時，將會啟用保留
模式。此模式可以讓您使用單個列印墨水匣列印，但它會減緩裝置的列印速
度並影響列印輸出的品質。
解決方案: —如果您收到保留模式訊息但 HP All-in-One 中卻安裝兩個列印
墨匣，請檢查是否從每個列印墨匣撕下膠帶保護片。當膠帶掩蓋列印墨匣的
接點時，裝置將無法偵測到已安裝的列印墨匣。
列印墨匣故障或未正確安裝
原因: 如果列印墨匣故障或未正確安裝，印表機就無法進行列印。
解決方案:
解決問題
1.
開啟列印墨匣門。
2.
請選擇下列一種方法：
•
如果畫面上顯示錯誤訊息，請取出錯誤訊息中所指名的列印墨匣。跳
到步驟 3。
•
如果未顯示錯誤訊息，請取出並重新安裝每個列印墨匣，然後關閉列
印墨匣門。
如果「檢查列印墨匣」指示燈沒有閃爍，表示問題已經解決。
如果「檢查列印墨匣」指示燈指示燈閃爍，請跳到步驟 4。
3.
重新安裝列印墨匣，然後關上列印墨匣門。如需詳細資訊，請參閱
位於第 62 页的「
更換列印墨匣」。
如果「檢查列印墨匣」指示燈沒有閃爍，表示問題已經解決。
如果「檢查列印墨匣」指示燈指示燈閃爍，請跳到步驟 4。
4. 手動清潔列印墨匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 70 页的「
清潔列印墨
匣的接點」。
錯誤
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疑難排解