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HP All-in-One 並插到電源插座上。按「開啟」按鈕以開啟 HP All-in-One 的
電源。
原因: HP All-in-One 發生錯誤。
解決方案: 關閉 HP All-in-One，然後拔掉電源線。插回電源線，然後按開啟
按鈕以開啟 HP All-in-One。
原因: 印表機驅動程式的狀態已經改變。
解決方案: 印表機驅動程式狀態可能變成「離線」或「停止列印」。
檢查印表機驅動程式狀態
1. 在「HP 解決方案中心」中，按一下裝置標籤。
2.
按一下「設定」。
3.
按一下「狀態」。
如果狀態是「離線」或「停止列印」，請將狀態改變為「就緒」。
原因: 刪除的列印工作仍在佇列中。
解決方案: 某一個列印工作在被取消後，可能還留在佇列中。取消的列印工
作卡在佇列中，因而阻止下一個列印工作進行列印。
從您的電腦中開啟印表機資料夾，看看是否有取消的工作還留在列印佇列
中。試著從佇列中刪除工作。如果列印工作留在佇列中，請嘗試下列方式中
的一、兩種：
• 從 HP All-in-One 拔除 USB 纜線，重新啟動電腦，然後再重新將 USB 纜
線連接到 HP All-in-One。
• 關閉 HP All-in-One、重新啟動電腦，然後重新啟動 HP All-in-One。
HP All-in-One 列印出無意義的字元
原因: HP All-in-One 記憶體已滿。
解決方案: 將 HP All-in-One 和電腦的電源關掉 60 秒鐘，然後打開兩者的電
源，再列印一次。
原因: 文件已經損毀。
解決方案: 嘗試使用相同軟體應用程式列印另一份文件。如果正常列印，請
嘗試列印之前所儲存之未毀損的文件版本。
當我試著列印時，什麼也沒發生
原因: HP All-in-One 已關閉。
第 12 章
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疑難排解
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