User manual

13 การรับประกันและบริการของ HP
Hewlett-Packard ใหบริการความชวยเหลือกทั้งทางโทรศัพทและอินเทอรเน็ตสําหรับ
เครื่อง HP All-in-One
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
การรับประกัน
•
ขั้นตอนการสนับสนุน
•
กอนที่จะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP
•
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP
•
ตัวเลือกการรับประกันอื่นๆ
•
Call HP Korea customer support
•
การเตรียมเครื่อง HP All-in-One สําหรับการสง
•
การบรรจุ HP All-in-One ลงกลอง
การรับประกัน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดดูคูมือการติดตั้งที่มาพรอมกับ
HP All-in-One
ขั้นตอนการสนับสนุน
หากทานประสบปญหา ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้
1.
ตรวจสอบเอกสารประกอบที่ใหมากับ HP All-in-One
2.
เยี่ยมชมเว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ HP ที่ www.hp.com/support การ
สนับสนุนออนไลนของของ HP ใหบริการสําหรับลูกคาทุกรายของ HP เว็บไซตนี้
เปนแหลงขอมูลอุปกรณที่เขาถึงไดรวดเร็วที่สุดเมื่อตองการทราบขอมูลปจจุบันของ
ผลิตภัณฑ และเมื่อตองการความชวยเหลือจากผูเชี่ยวชาญ รวมถึงคุณลักษณะตอไป
นี้
•
เขาถึงผูเชี่ยวชาญที่ทรงคุณวุฒิที่ใหการสนับสนุนออนไลนไดอยางรวดเร็ว
•
อัพเดทซอฟตแวรและไดรเวอรสําหรับ HP All-in-One
•
HP All-in-One ที่มีประโยชนและขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนสําหรับ
ปญหาทั่วๆ ไป
•
การอัพเดตอุปกรณ ความพรอมใหการสนับสนุนและขาวจาก HP จะพรอมให
บริการเมื่อทานลงทะเบียน HP All-in-One
3.
ติดตอฝายสนับสนุนของ HP ตัวเลือกการสนับสนุนและความพรอมในการให
บริการจะแตกตางกันไปตามอุปกรณ ประเทศ/พื้นที่ และภาษา
การรับประกันและบริการของ HP 165
การรับประก
ันและบริการของ
HP