User manual

สาเหตุ: เครื่องคอมพิวเตอรไมไดเชื่อมตอกับ HP All-in-One ดวยสาย
USB
วิธีแกไข: เชื่อมตอเครื่องคอมพิวเตอรกับ HP All-in-One ดวยสาย USB
มาตรฐาน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูในคูมือการติดตั้ง
สาเหตุ: ซอฟตแวร HP Photosmart อาจยังไมไดรับการติดตั้ง
วิธีแกไข: ใสแผนการติดตั้ง HP All-in-One และติดตั้งซอฟตแวร
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูในคูมือการติดตั้ง
สาเหตุ: ไดติดตั้งซอฟตแวร HP Photosmart แลว แตไมทํางาน
วิธีแกไข: เปดซอฟตแวรที่คุณติดตั้งพรอมกับ HP All-in-One และลอง
สแกนใหมอีกครั้ง
หมายเหตุ เมื่อตองการตรวจสอบวาซอฟตแวรกําลังทํางานหรือไม ให
คลิกขวาบนไอคอน HP Digital Imaging Monitor ในซิสเต็มเท
รยทางดานขวาของทาสกบารของ Windows เลือกอุปกรณในรายการ
แลวคลิก Display Status (แสดงสถานะ)
การสแกนลมเหลวเพราะหนวยความจําคอมพิวเตอรไมเพียงพอ
สาเหตุ: มีโปรแกรมที่กําลังทํางานอยูมากเกินไปในคอมพิวเตอรของคุณ
วิธีแกไข: ปดโปรแกรมทั้งหมดที่ไมไดใชงาน รวมทั้งโปรแกรมที่ทํางาน
อยูเบื้องหลัง เชน สกรีนเซฟเวอรและโปรแกรมตรวจสอบไวรัส หากคุณปด
โปรแกรมตรวจสอบไวรัส อยาลืมกลับมาเปดการใชงานใหมเมื่อการสแกน
เสร็จสิ้นแลว
หากเกิดปญหานี้ขึ้นบอยครั้ง หรือหากคุณประสบปญหาเกี่ยวกับหนวยความ
จําขณะใชงานโปรแกรมอื่น คุณอาจจําเปนต
องเพิ่มหนวยความจําใหกับ
เครื่องคอมพิวเตอรของคุณ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคูมือผูใชงาน
ที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรของคุณ
รูปภาพที่สแกนจะวางเปลา
สาเหตุ: มีการวางตนฉบับไมถูกตองบนแผนกระจก
บท 12
144 การแกไขปญหาเบื้องตน
การแกไขป
ญหาเบื้องต
น