User manual

วิธีแกไข: สถานะไดรเวอรของเครื่องพิมพอาจเปลี่ยนเปน offline (ไมมี
การเชื่อมตอ) หรือ stop printing (หยุดการพิมพ)
การตรวจสอบสถานะไดรเวอรของเครื่องพิมพ
1.
ใน HP Solution Center คลิกเลือกแท็บแสดงอุปกรณ
2.
คลิก Settings (การตั้งคา)
3.
คลิก Status (สถานะ)
ถาสถานะเปน offline (ไมมีการเชื่อมตอ) หรือ stop printing (หยุด
การพิมพ) ใหเปลี่ยนสถานะเปน ready (พรอมสําหรับการทํางาน)
สาเหตุ: งานพิมพที่ถูกลบยังคงอยูในคิว
วิธีแกไข: งานพิมพอาจยังคงอยูในคิวหลังจากถูกสั่งยกเลิกไปแลว งาน
พิมพที่ถูกยกเลิกทําใหคิวติดขัดและกันไมใหมีการพิมพสําหรับงานพิมพตอ
ไป
จากคอมพิวเตอรของทาน ใหเปดโฟลเดอรเครื่องพิมพและดูวายังมีงานพิมพ
ที่ถูกยกเลิกไปแลวอยูในคิวการพิมพหรือไม ลองลบงานพิมพออกจากคิว ถา
ม
ยังคงอยูในคิว ใหลองทําตามวิธีใดวิธีหนึ่งนี้หรือทําทั้งสองวิธี
•
ถอดสาย USB ออกจากเครื่อง HP All-in-One รีสตารทคอมพิวเตอร
และตอสาย USB เขากับ HP All-in-One อีกครั้ง
•
ปด HP All-in-One รีสตารทคอมพิวเตอร จากนั้นรีสตารท
HP All-in-One
HP All-in-One พิมพอักขระที่ไมมีความหมาย
สาเหตุ: หนวยความจําใน HP All-in-One เต็ม
วิธีแกไข: ปด HP All-in-One และเครื่องคอมพิวเตอรเปนเวลา 60
วินาที จากนั้นเปดอุปกรณทั้งสองและลองพิมพอีกครั้ง
สาเหตุ: เอกสารเกิดความเสียหาย
วิธีแกไข: ลองพิมพเอกสารอื่นจากแอพพลิเคชันซอฟตแวรเดียวกัน ถา
พิมพได ใหลองพิมพเอกสารที่บันทึกไวกอนหนานี้ที่ไมเสียหาย
เครื่องไมทํางานเมื่อพยายามพิมพ
สาเหตุ: HP All-in-One ปดอยู
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการพิมพ 131
การแกไขป
ญหาเบื้องต
น