User manual

Åtgärd: Klicka på Information för att se vad problemet handlar om, och korrigera
sedan problemet innan du försöker installera programmet.
Ett rött kryss visas vid meddelandet där du uppmanas att ansluta enheten via USB
Orsak: Vanligtvis visas en grön bock som betyder att plug and play-funktionen
fungerar. Ett rött kryss betyder att plug and play-funktionen misslyckades.
Åtgärd:
Installera plug-and-play på nytt
1. Kontrollera att frontpanelens tangentmall är ordenligt fastsatt. Dra ur strömkabeln
till HP All-in-One och sätt i den igen.
2. Kontrollera att USB-kabeln och strömkabeln är anslutna.
3. Klicka på Försök igen för att göra om plug-and-play-installationen. Om detta inte
fungerar fortsätter du med nästa steg.
4. Kontrollera följande för USB-kabeln:
• Dra ur USB-kabeln och anslut den igen.
• Anslut inte USB-kabeln till ett tangentbord eller en strömlös hubb.
• Kontrollera att USB-kabeln är högst 3 meter lång.
• Om du har flera USB-enheter anslutna till datorn kan du pröva att koppla loss
de andra enheterna under installationen.
5. Fortsätt med installationen och starta om datorn när du blir uppmanad att göra
det.
6. Om du använder en Windows-dator öppnar du HP Lösningscenter och
kontrollerar om de nödvändiga knapparna finns på enheten (såsom Gör
kopior). Om knapparna inte visas avinstallerar du programvaran och installerar
sedan om den.
Mer information finns i
”
Avinstallera och installera om programvaran” på sidan 86
Kapitel 12
84 Felsökning
Felsökning