User manual

13 HP:s garanti och support
Hewlett-Packard tillhandahåller Internet- och telefonsupport för HP All-in-One.
I den här sektionen ingår följande avsnitt:
•
Garanti
•
Supportprocess
•
Innan du ringer till HP:s kundsupport
•
Support från HP per telefon
•
Ytterligare garantialternativ
•
Call HP Korea customer support
•
Förbereda HP All-in-One för transport
•
Paketera HP All-in-One
Garanti
För mer information om garanti, se den tryckta dokumentationen som medföljde HP All-in-One.
Supportprocess
Om det uppstår ett problem gör du följande:
1. Titta i dokumentationen som levererades med HP All-in-One.
2. Besök HP:s webbplats för online-support på
www.hp.com/support. HP:s online-support är
tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell produktinformation och
experthjälp och innehåller följande:
• Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online
• Uppdateringar av programvara och skrivardrivrutiner för HP All-in-One
• Värdefull information om HP All-in-One och felsökning av vanliga problem
• Förebyggande enhetsuppdateringar, supportmeddelanden och HP newsgrams som är
tillgängliga när du registrerat HP All-in-One
3. Ring HP:s support. Tillgängligheten för olika supportalternativ varierar beroende på produkt,
land/region och språk.
Innan du ringer till HP:s kundsupport
Program från andra företag kan medfölja HP All-in-One. Om du får problem med något av dessa
program får du bäst hjälp om du ringer experterna hos respektive tillverkare.
Om du behöver kontakta HP:s support ska du först göra följande:
1. Kontrollera följande:
a. Att HP All-in-One är ansluten och påslagen.
b. Att de angivna bläckpatronerna är rätt installerade.
c. Att det rekommenderade papperet är rätt placerat i inmatningsfacket.
2. Återställa HP All-in-One:
a. Stäng av HP All-in-One med knappen På.
b. Dra ut strömsladden från baksidan av HP All-in-One.
c. Anslut strömsladden till HP All-in-One igen.
d. Slå på HP All-in-One med knappen På.
HP:s garanti och support 131
HP:s garanti och support