User manual

13 HP garanti og støtte
Hewlett-Packard tilbyr Internett- og telefonstøtte for HP All-in-One.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Garanti
•
Kundestøtteprosessen
•
Før du kontakter HPs kundestøtte
•
HPs kundestøtte via telefon
•
Andre garantialternativer
•
Call HP Korea customer support
•
Klargjøre HP All-in-One for transport
•
Pakke HP All-in-One
Garanti
Du finner mer informasjon om garantien i den trykte dokumentasjonen som fulgte med HP All-in-One.
Kundestøtteprosessen
Følg denne fremgangsmåten hvis du har problemer:
1. Se i dokumentasjonen som fulgte med HP All-in-One.
2. Besøk HPs nettsted for kundestøtte på
www.hp.com/support. HPs kundestøtte på nettet er
tilgjengelig for alle HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert produktinformasjon og
eksperthjelp, og omfatter følgende:
• Rask tilgang til kvalifiserte kundestøttespesialister
• Programvare- og skriverdriveroppdateringer for HP All-in-One
• Verdifull HP All-in-One- og problemløsingsinformasjon for vanlige problemer
• Proaktive enhetsoppdateringer, kundestøttevarsler og nyhetsbrev fra HP som er tilgjengelig
når du registrerer HP All-in-One
3. Ring HPs kundestøtte. Kundestøttealternativer og tilgjengelighet varierer, avhengig av enhet,
land/region og språk.
Før du kontakter HPs kundestøtte
HP All-in-One kan inneholde programmer fra andre selskaper. Hvis du får problemer med noen av
disse programmene, får du den beste tekniske assistansen ved å kontakte fagpersonale hos disse
leverandørene.
Hvis du trenger å kontakte HPs kundestøtte, må du gjøre følgende før du ringer:
1. Kontroller at:
a. HP All-in-One er koblet til og slått på.
b. De angitte blekkpatronene er riktig installert.
c. Det anbefalte papiret er lagt riktig inn i innskuffen.
2. Tilbakestill HP All-in-One:
a. Slå av HP All-in-One ved å trykke på På-knappen.
b. Trekk ut strømledningen på baksiden av HP All-in-One.
c. Koble strømledningen til HP All-in-One igjen.
d. Slå på HP All-in-One ved å trykke på På-knappen.
HP garanti og støtte 131
HP garanti og støtte