User manual

• A probléma felmerülésekor megjelenő üzenetek
• Válaszok az alábbi kérdésekre:
• Máskor is előfordult már ez a probléma?
•Elő tudja idézni újból?
• Hozzáadott új hardvert vagy szoftvert a rendszerhez a probléma első jelentkezésének
idején?
• Történt egyéb említésre méltó esemény a probléma jelentkezése előtt (például villámlás, a
HP All-in-One áthelyezése stb.)?
A telefonos támogatási időszak lejárta után
A telefonos támogatási időszak lejárta után a HP díjat számít fel a támogatási szolgáltatásért. A HP
online támogatási webhelyén is találhat segítséget:
www.hp.com/support. A támogatási
lehetőségekről a helyi HP viszonteladótól vagy az országában/térségben elérhető támogatási
vonalon kaphat további tájékoztatást.
További jótállási lehetőségek
A HP All-in-One készülékhez további díj ellenében bővített szolgáltatási programok is elérhetők.
Látogasson el a
www.hp.com/support címre, válassza ki országát/térségét és nyelvét, majd a
szolgáltatásokkal és jótállással foglalkozó részben tekintse meg a bővített szolgáltatási
programokkal kapcsolatos tudnivalókat.
A HP koreai vevőszolgálatának hívása
A HP All-in-One készülék előkészítése szállításhoz
Miután kapcsolatba lépett a HP vevőszolgálatával vagy az eladóval, és javításra vissza kell küldenie
a HP All-in-One készüléket, ellenőrizze, hogy a készülék visszaküldése előtt eltávolította-e a
következő elemeket.
• Nyomtatópatronok
• A HP All-in-One készülék csatlakoztatására szolgáló táp-, USB- és egyéb kábel.
• Az adagolótálcába töltött papír.
• Távolítsa el a HP All-in-One készlülékben esetlegesen benmaradt eredeti dokumentumokat.
A nyomtatópatronok szállítás előtti eltávolítása
1. Kapcsolja be a HP All-in-One készüléket, és várjon, amíg a nyomtatópatron-tartó álló helyzetbe
kerül, és már nem ad ki zajt. Ha a HP All-in-One készüléket nem sikerül bekapcsolni, ugorja át
ezt a lépést, s térjen át a 2. lépésre.
2. Nyissa ki a nyomtatópatron ajtaját.
További jótállási lehetőségek 139
HP jótállás és támogatás