User Manual

Løsning: Klik på Detaljer for at se, hvad problemet er, og løs derefter problemet,
før du prøver at installere softwaren.
Der vises et rødt X ved anvisningen til USB-tilslutningen
Årsag: Der vises normalt en grøn markering, der angiver, at Plug and Play
lykkedes. Et rødt X angiver, at Plug and Play ikke lykkedes.
Løsning:
Sådan forsøger du at bruge plug and play igen
1. Kontroller, at kontrolpaneloverlayet er rigtigt monteret, tag netledningen ud af
HP All-in-One, og sæt den i igen.
2. Kontroller, at USB-kablet og netledningen er tilsluttet.
3. Klik på Forsøg igen for at forsøge at installere med Plug and Play igen. Hvis dette
ikke fungerer, skal du fortsætte til næste trin.
4. Kontroller, at USB-kablet er installeret korrekt således:
• Tag USB-kablet ud, og sæt det i igen.
• Tilslut ikke USB-kablet til et tastatur eller en ikke-strømførende hub.
• Kontroller, at USB-kablet er højst 3 meter langt.
• Hvis du har flere USB-enheder sluttet til computeren, skal du muligvis koble
de andre enheder fra under installationen.
5. Fortsæt installationen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.
6. Hvis du bruger en Windows-pc, skal du åbne HP Solution Center og kontrollere
om de relevante knapper til din enhed (f.eks. Tag kopier) vises. Hvis knapperne
ikke vises, skal du fjerne softwaren og derefter geninstallere den.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Af- og geninstallation af softwaren” på side 86
Jeg har modtaget en meddelelse om, at der er opstået en ukendt fejl
Årsag: Fejlkilden er ukendt.
Kapitel 12
84 Fejlfinding
Fejlfinding