User Manual
Løsning: Åbn det program, du installerede sammen med HP All-in-One, og prøv
at scanne igen.
Bemærk! Højreklik på HP Digital Imaging Monitor-ikonet yderst til højre på
proceslinjen i Windows for at kontrollere, om programmet kører. Vælg en enhed
på listen, og klik derefter på Vis status.
Scanningen mislykkes på grund af utilstrækkelig computerhukommelse
Årsag: Der kører for mange programmer på computeren.
Løsning: Luk alle programmer, der ikke er i brug. Dette omfatter programmer, som
kører i baggrunden, f.eks. pauseskærme og antivirusprogrammer. Hvis du
deaktiverer antivirusprogrammet, skal du huske at aktivere det igen, når du er færdig
med at scanne.
Hvis dette problem forekommer tit, eller hvis du oplever problemer med
hukommelsen, når du kører andre programmer, kan det være nødvendigt at installere
mere hukommelse i computeren. Se brugervejledningen til computeren for at få
yderligere oplysninger.
Det scannede billede er tomt
Årsag: Originalen er placeret forkert på glasset.
Løsning: Læg originalen i forreste venstre hjørne af glaspladen med den side, der
skal kopieres eller scannes, nedad.
Det scannede billede er ikke korrekt beskåret
Årsag: Softwaren er indstillet til at beskære scannede billeder automatisk.
Løsning: Funktionen til automatisk beskæring i programmet fjerner alt, der ikke er
en del af det egentlige billede. Det er ikke altid ønskeligt. Du kan i så fald deaktivere
automatisk beskæring i programmet og beskære billedet manuelt eller slet ikke.
Kapitel 12
112 Fejlfinding
Fejlfinding