User Manual

Hvis alle tilslutninger er i orden, og der ikke er udskrevet noget flere minutter efter, at
du har sendt et udskriftsjob til HP All-in-One, kan du kontrollere status for
HP All-in-One. Klik på Status i programmet HP Photosmart.
Du kan finde yderligere oplysninger i:
“
Kommunikationsproblemer via en USB-tilslutning” på side 77
Årsag: HP All-in-One er slukket.
Løsning: Kig på indikatoren Tændt foran på HP All-in-One. Hvis den ikke lyser, er
HP All-in-One slukket. Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til HP All-in-One
og sat i en stikkontakt. Tryk på knappen Tændt for at tænde HP All-in-One.
Årsag: Der opstod en fejl på HP All-in-One.
Løsning: Sluk HP All-in-One, og tag netledningen ud af stikket. Sæt netledningen
i igen, og tryk derefter på knappen Tændt for at tænde HP All-in-One.
Årsag: Printerdriverens status er ændret.
Løsning: Printerdriverens status kan være ændret til offline eller stop
udskrivning.
Sådan kontrolleres printerdriverens status
1. Klik på enhedsfanen i HP Solution Center.
2. Klik på Indstillinger.
3. Klik på Status.
Hvis status er offline eller stop udskrivning, skal den ændres til til klar.
Årsag: Et slettet udskriftsjob vises stadig i køen.
Løsning: Et udskriftsjob kan blive i køen, efter at det er annulleret. Det annullerede
printjob stopper køen og forhindrer det næste udskriftsjob i at blive udskrevet.
Åbn printermappen fra computeren, og kontroller, om det annullerede job stadig er i
udskriftskøen. Forsøg at slette jobbet fra køen. Forsøg det ene eller begge følgende
forslag, hvis udskriftsjobbet stadig er i køen:
• Tag USB-kablet ud af HP All-in-One, genstart computeren, og sæt USB-kablet i
HP All-in-One.
• Luk HP All-in-One ned, genstart computeren, og genstart HP All-in-One.
HP All-in-One udskriver uforståelige tegn
Årsag: Hukommelsen i HP All-in-One er fuld.
Løsning: Sluk for HP All-in-One og computeren i 60 sekunder. Tænd derefter dem
begge, og prøv at udskrive igen.
Årsag: Dokumentet er beskadiget.
Kapitel 12
102 Fejlfinding
Fejlfinding