User Manual

13 Záruka a podpora HP
Společnost Hewlett-Packard poskytuje internetovou a telefonickou podporu pro zařízení
HP All-in-One.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Záruka
•
Průběh podpory
•
Dříve než se obrátíte na středisko podpory zákazníků HP
•
Telefonická podpora HP
•
Další varianty záruky
•
Volání na zákaznickou podporu HP v Koreji
•
Příprava zařízení HP All-in-One k odeslání
•
Zabalení zařízení HP All-in-One
Záruka
Další informace o záruce naleznete v tištěné dokumentaci dodané se zařízením HP All-in-One.
Průběh podpory
Pokud se vyskytnou potíže, postupujte podle následujících kroků:
1. Prostudujte si dokumentaci dodanou se zařízením HP All-in-One.
2. Navštivte stránky webové podpory HP na adrese
www.hp.com/support. Webová podpora HP
je dostupná pro všechny zákazníky společnosti HP. Jedná se o nejrychlejší zdroj těch
nejaktuálnějších informací o produktech. Odborná pomoc zahrnuje následující prvky:
• Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory
• Inovované verze softwaru a firmwaru pro zařízení HP All-in-One
• Hodnotné informace o produktu HP All-in-One a řešení nejčastějších problémů
• Proaktivní aktualizace produktů, upozornění podpory a bulletiny společnosti HP dostupné
po registraci produktu HP All-in-One
3. Obraťte se na telefonickou podporu společnosti HP. Možnosti podpory a dostupnost se liší dle
produktu, země/oblasti a jazyka.
Dříve než se obrátíte na středisko podpory zákazníků HP
Se zařízením HP All-in-One mohou být dodávány softwarové aplikace jiných společností. Pokud
máte potíže s některým z těchto programů, zajistí nejlepší technickou pomoc odborník příslušné
společnosti.
Záruka a podpora HP 135
Záruka a podpora HP