User instructions

Телефонно повикване
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и HP All-in-One.
Подгответе се да предоставите следната информация:
• Номера на модела (отбелязан на етикета на лицевата страна на HP All-in-One)
• Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на HP All-in-One)
• Съобщения, които се появяват, когато възникне ситуацията
• Отговори на тези въпроси:
• Случвала ли се е тази ситуация преди?
• Можете ли да я създадете отново?
• Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер в компютъра скоро преди да възникне тази
ситуация?
• Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря, преместване
на HP All-in-One и т.н.)?
След срока за безплатна поддръжка по телефона
След срока за безплатна поддръжка по телефона HP предоставя помощ срещу заплащане.
Можете да получите помощ и от уеб сайта за онлайн поддръжка на HP:
www.hp.com/support.
За да научите повече за опциите за поддръжка, се обърнете към вашия дилър на HP, или се
обадете на телефонния номер за съответната страна/регион.
Други гаранционни опции
Срещу допълнително заплащане са налични разширени планове за обслужване за
HP All-in-One. Отидете на
www.hp.com/support, изберете вашата страна/регион и език, след
което прегледайте областта за услуги и гаранция за информация за разширените планове за
обслужване.
Обаждане в службата за поддръжка на клиенти на HP в Южна
Корея
Подгответе HP All-in-One за транспортиране
Ако след като се свържете със службата за поддръжка на клиенти на HP или след като се
обърнете към продавача на изделието, поискат от вас да изпратите HP All-in-One на сервиз,
задължително извадете и запазете следните неща, преди да връщате устройството:
• Печатащите касети
• Захранващия кабел, USB кабела и всички други кабели, свързани към HP All-in-One
• Хартията,
заредена във входната тава
• Всякакви оригинали се зареждат в HP All-in-One
Други гаранционни опции 145
Гаранция
и поддръжка
от HP