User instructions

13 Гаранция и поддръжка от HP
Hewlett-Packard предоставя поддръжка за HP All-in-One по интернет и телефона.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Гаранция
•
Процес на поддръжка
•
Преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти на HP
•
Поддръжка от HP по телефона
•
Други гаранционни опции
•
Обаждане в службата за поддръжка на клиенти на HP в Южна Корея
•
Подгответе HP All-in-One за транспортиране
•
Опаковайте HP All-in-One
Гаранция
За допълнителна информация относно гаранцията вижте печатната документация,
придружаваща HP All-in-One.
Процес на поддръжка
Ако имате проблем, следвайте тези стъпки:
1. Проверете документацията, която придружава HP All-in-One.
2. Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на адрес
www.hp.com/support. Отделът
за поддръжка на HP е достъпен за всички клиенти на HP. Това е най-бързият източник за
актуална информация за устройства и експертна помощ, като са включени следните
неща:
• Бърз достъп до квалифицирани специалисти за онлайн поддръжка
• Актуализации на софтуер и драйвери за HP All-in-One
• Важна информация за HP All-in-One, както и за отстраняване на
неизправности при
често срещани проблеми
• Нови актуализации за устройства, предупреждения по отношение на поддръжката,
както и новини от HP, които са достъпни при регистриране на устройството
HP All-in-One.
3. Обадете се на отдела за поддръжка на HP. Възможностите за поддръжка и нейното
предлагане варират в зависимост от устройството, страната/региона и езика.
Преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти на HP
В HP All-in-One може да има включени софтуерни програми от други фирми. Ако се сблъскате
с проблеми с някоя от тези програми, ще получите най-добра техническа помощ, като се
обадите на специалистите в съответната фирма.
Гаранция и поддръжка от HP 143
Гаранция
и поддръжка
от HP