User guide

13 Záruka a podpora spoločnosti HP
Spoločnosť Hewlett-Packard poskytuje pre zariadenie HP All-in-One internetovú a telefonickú
podporu.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Záruka
•
Postup poskytovania podpory
•
Predtým, než zavoláte na oddelenie služby technickej podpory pre zákazníkov spoločnosti HP
•
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
•
Ďalšie možnosti záruky
•
Telefonická podpora pre zákazníkov spoločnosti HP v Kórei
•
Príprava zariadenia HP All-in-One na prepravu
•
Zabalenie zariadenia HP All-in-One
Záruka
Ďalšie informácie o záruke nájdete v tlačenej dokumentácii dodávanej so zariadením HP All-in-One.
Postup poskytovania podpory
V prípade problému postupujte nasledovne:
1. Pozrite si dokumentáciu dodávanú so zariadením HP All-in-One.
2. Navštívte webovú lokalitu online technickej podpory spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/
support. Online technická podpora spoločnosti HP je k dispozícii pre všetkých zákazníkov
spoločnosti HP. Je to najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o zariadeniach a odbornej pomoci
a zahŕňa nasledujúce prvky:
• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
• Aktualizácie softvéru a ovládača tlačiarne pre zariadenie HP All-in-One
•Užitočné informácie o zariadení HP All-in-One a riešení bežných problémov
• Proaktívne aktualizácie zariadenia, upozornenia oddelenia technickej podpory a novinky
spoločnosti HP dostupné po registrácii zariadenia HP All-in-One
3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Dostupnosť a možnosti podpory sa
líšia podľa zariadenia, krajiny alebo regiónu a jazyka.
Predtým, než zavoláte na oddelenie služby technickej podpory pre
zákazníkov spoločnosti HP
So zariadením HP All-in-One sa môže dodávať programové vybavenie iných spoločností. Ak sa
vyskytne problém s ktorýmkoľvek z týchto programov, najlepšiu technickú pomoc vám poskytne
telefonicky odborník príslušnej spoločnosti.
Záruka a podpora spoločnosti HP 137
Záruka a podpora spolo
čnosti HP