User guide

• Dopo aver controllato i collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e
riaccendere l'unità HP All-in-One.
• Se necessario, disinstallare e installare nuovamente il software installato con
l'unità HP All-in-One. Per maggiori informazioni, vedere "
Disinstallazione e
reinstallazione del software" a pagina 93.
Per ulteriori informazioni sull'installazione e sul collegamento dell'unità HP All-in-One
al computer, consultare la Guida d'installazione fornita con l'unità HP All-in-One.
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione del
software
Questa sezione contiene suggerimenti utili per risolvere eventuali problemi che possono
verificarsi durante l'installazione del software HP All-in-One.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Quando si inserisce il CD-ROM nell'apposita unità del computer, non viene eseguita
alcuna operazione
•
Vengono visualizzati i controlli per i requisiti minimi del sistema
•
Una X rossa viene visualizzata sul prompt del collegamento USB
•
Viene visualizzato un messaggio relativo a un errore sconosciuto
•
Alcuni pulsanti non sono presenti in Centro soluzioni HP
•
La schermata di registrazione non viene visualizzata
•
Il Monitor di imaging digitale HP non viene visualizzato sulla barra delle applicazioni
•
Software HP Photosmart mancante
•
Disinstallazione e reinstallazione del software
Quando si inserisce il CD-ROM nell'apposita unità del computer, non viene
eseguita alcuna operazione
Causa: Il processo di installazione non si avvia automaticamente.
Soluzione: Se l'installazione non viene eseguita automaticamente, è possibile
avviarla manualmente.
Per avviare l'installazione da un computer Windows
1. Nel menu Start di Windows, fare clic su Esegui.
2. Nella finestra di dialogo Esegui, immettere d:\setup.exe e fare clic su OK.
Se la lettera dell''unità CD-ROM non è la lettera D, immettere l'unità appropriata.
Vengono visualizzati i controlli per i requisiti minimi del sistema
Causa: Il sistema in uso non è conforme ai requisiti minimi per l'installazione del
software.
Soluzione: Fare clic su Dettagli per individuare il problema specifico, quindi
correggerlo prima di installare il software.
Capitolo 12
90 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi