User guide

• Verificare che il carrello di stampa non presenti un inceppamento della carta.
Aprire lo sportello di accesso alla cartuccia di stampa per accedere al carrello di
stampa. Rimuovere gli oggetti che bloccano il carrello di stampa, compresi i
materiali di imballaggio. Spegnere e riaccendere l'unità HP All-in-One.
• Verificare che la coda di stampa dell'unità HP All-in-One non sia stata messa in
pausa. Nel caso in cui lo fosse, scegliere l'impostazione appropriata per
riprendere la stampa. Per ulteriori informazioni sull'accesso alla coda di stampa,
consultare la documentazione fornita con il sistema operativo installato sul
computer.
• Controllare il cavo USB. Se si usa un cavo vecchio, questo potrebbe non
funzionare correttamente. Provare a collegare il cavo USB ad un altro prodotto
per verificare che funzioni. Se si riscontrano problemi, è possibile che sia
necessario sostituire il cavo USB. Assicurarsi che il cavo non superi i 3 metri di
lunghezza.
• Verificare che il computer sia compatibile con le periferiche USB e che si stia
utilizzando un sistema operativo compatibile. Per ulteriori informazioni,
consultare il file Leggimi.
• Controllare il collegamento dall'unità HP All-in-One al computer. Verificare che il
cavo USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro dell'unità
HP All-in-One. Verificare che l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una
porta USB sul computer. Quando il cavo è collegato correttamente, spegnere e
riaccendere l'unità HP All-in-One.
• Se l'unità HP All-in-One viene collegata mediante un hub USB, assicurarsi che
l'hub sia attivo. Se l'hub è attivo, effettuare il collegamento direttamente al
computer.
• Verificare la presenza di altre stampanti o scanner. Potrebbe essere necessario
scollegare i dispositivi precedentemente installati sul computer.
• Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer. Dopo aver controllato
i collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e riaccendere l'unità
HP All-in-One.
Risoluzione dei problemi di configurazione dell'hardware 89
Risoluzione dei problemi