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13 Garanzia e assistenza HP
Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica e tramite Internet per l'unità HP All-in-One.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Garanzia
•
Procedura di assistenza
•
Prima di contattare l'assistenza HP
•
Assistenza telefonica HP
•
Altre garanzie
•
Chiamata all'assistenza clienti HP della Corea
•
Preparazione dell'unità HP All-in-One per la spedizione
•
Imballaggio dell'unità HP All-in-One
Garanzia
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, vedere la documentazione stampata fornita con l'unità
HP All-in-One.
Procedura di assistenza
Se si dovesse verificare un problema, attenersi alla seguente procedura:
1. Consultare la documentazione fornita con l'unità HP All-in-One.
2. Visitare il sito Web di assistenza in linea HP all'indirizzo
www.hp.com/support. Il servizio di
assistenza in linea HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere
informazioni aggiornate sulle periferiche e ricevere assistenza da parte di esperti. Il servizio
include:
• Accesso rapido in linea agli specialisti dell'assistenza HP
• Aggiornamenti del software e dei driver relativi all'unità HP All-in-One
• Informazioni utili sull'unità HP All-in-One e informazioni per la risoluzione di problemi comuni
• Aggiornamenti proattivi delle periferiche, informazioni di supporto e notizie su HP disponibili
al momento della registrazione dell'unità HP All-in-One
3. Chiamare l'Assistenza clienti HP. Le modalità di assistenza e la loro disponibilità variano a
seconda della periferica, del paese/regione e della lingua.
Prima di contattare l'assistenza HP
L'unità HP All-in-One può essere fornita con programmi software di altri produttori. In caso di
problemi nell’uso di questi programmi, si raccomanda di richiedere assistenza tecnica direttamente
alle case produttrici.
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