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protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe le cartucce. Se il nastro in
plastica copre i contatti della cartuccia, la stampante non può rilevare che la cartuccia
è installata.
Cartuccia di stampa difettosa o non installata correttamente
Causa: Se le cartucce di stampa sono difettose o non installate correttamente, la
stampante non può stampare.
Soluzione:
Risoluzione del problema
1. Aprire lo sportello della cartuccia.
2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
• Se viene visualizzato un messaggio di errore, rimuovere la cartuccia di
stampa specificata nel messaggio. Procedere al punto 3.
• Se non viene visualizzato nessun messaggio di errore, rimuovere e
reinstallare tutte le cartucce di stampa e chiudere lo sportello.
Se la spia Verifica cartucce di stampa è fissa, il problema è stato risolto.
Se la spia Verifica cartucce di stampa lampeggia, andare al punto 4.
3. Reinstallare la cartuccia di stampa e chiudere lo sportello. Per maggiori
informazioni, vedere "
Sostituzione delle cartucce di stampa" a pagina 67.
Se la spia Verifica cartucce di stampa è fissa, il problema è stato risolto.
Se la spia Verifica cartucce di stampa lampeggia, andare al punto 4.
4. Pulire manualmente la cartuccia. Per maggiori informazioni, vedere "
Pulizia dei
contatti delle cartucce di stampa" a pagina 75.
5. Inserire nuovamente la cartuccia nella stampante e chiudere lo sportello.
Se la spia Verifica cartucce di stampa continua a lampeggiare, la cartuccia è
difettosa e deve essere sostituita.
Nota Se non sono disponibili cartucce di ricambio, è possibile stampare con
una sola cartuccia in modalità Backup dell'inchiostro. Per maggiori
informazioni, vedere "
Uso della modalità Backup dell'inchiostro"
a pagina 71.
6. Se la spia Verifica cartucce di stampa continua a lampeggiare dopo la sostituzione
della cartuccia, visitare il sito dell'assistenza tecnica HP all'indirizzo
www.hp.com/
support.
Capitolo 12
138 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi