User Guide

Solusi:
Untuk mencoba ulang plug and play
1. Pastikan pelat muka panel kendali terpasang dengan rapat, lepas kabel listrik
HP All-in-One, lalu hubungkan lagi.
2. Pastikan kabel USB dan kabel listrik telah terpasang.
3. Klik Retry (Coba ulang) untuk mencoba kembali pengaturan plug and play. Jika
langkah ini tidak berhasil, lanjutkan ke langkah berikutnya.
4. Pastikan kabel USB terpasang dengan benar seperti berikut:
• Lepas kabel USB dan hubungkan kembali.
• Jangan pasang kabel USB ke keyboard atau sambungan non-listrik.
• Pastikan panjang kabel USB 3 meter atau kurang.
• Jika Anda memiliki beberapa perangkat USB yang terpasang pada komputer,
Anda mungkin harus melepas sambungan perangkat lain tersebut selama
penginstalan.
5. Lanjutkan dengan penginstalan dan aktifkan ulang komputer saat diminta.
6. Jika Anda menggunakan komputer Windows, buka Pusat Solusi HP lalu centang
pada tombol yang sesuai dengan perangkat Anda (seperti Make Copies (Buat
Salinan)). Jika tombol tidak muncul, hapus instalasi perangkat lunak dan instal
ulang.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“
Menghapus instalasi dan menginstal ulang perangkat lunak”
pada halaman 91
Saya menerima pesan tentang adanya error yang tidak dikenal
Penyebab: Sumber eror tidak diketahui.
Solusi: Coba lanjutkan penginstalan. Jika tidak berhasil, hentikan lalu mulai ulang
penginstalan, dan ikuti petunjuk pada layar. Jika terjadi eror, Anda mungkin perlu
menghapus instalasi, kemudian menginstal ulang perangkat lunak tersebut. Jangan
hanya menghapus file aplikasi HP All-in-One dari komputer Anda. Pastikan untuk
menghapusnya dengan benar menggunakan utilitas penghapusan instalasi yang
tersedia saat Anda menginstal perangkat lunak HP All-in-One.
Mengatasi masalah instalasi perangkat lunak 89
Mengatasi masalah