User Guide

• Periksa agar tempat kartrij cetak tidak macet.
Buka pintu kartrij cetak untuk mengakses area tempat kartrij cetak. Keluarkan
benda apa pun yang menghalangi tempat kartrij cetak, termasuk bahan kemasan.
Matikan HP All-in-One, lalu hidupkan kembali.
• Pastikan bahwa antrian cetak tidak dihentikan sementara pada HP All-in-One.
Jika dijedakan, pilih pengaturan yang sesuai untuk melanjutkan pencetakan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengaksesan antrian cetak, baca
dokumentasi yang disertakan dengan sistem operasi yang dipasang pada
komputer Anda.
• Periksa kabel USB. Jika Anda menggunakan kabel yang sudah usang, mungkin
tidak bekerja dengan baik. Coba hubungkan ke produk lain untuk melihat apakah
kabel USB bekerja. Jika Anda menemukan masalah, kabel USB mungkin perlu
diganti. Juga periksa apakah panjang kabel tidak melebihi 3 meter.
• Pastikan bahwa komputer Anda siap menggunakan USB dan bahwa Anda
menggunakan sistem operasi yang didukung. Untuk informasi lebih lanjut, baca
file Readme.
• Periksa sambungan dari HP All-in-One ke komputer Anda. Periksa apakah kabel
USB terpasang dengan benar pada port USB di belakang HP All-in-One. Pastikan
ujung lain dari kabel USB dihubungkan ke port USB pada komputer Anda. Setelah
kabel tersambung dengan benar, matikan HP All-in-One lalu hidupkan kembali.
• Jika Anda menghubungkan HP All-in-One melalui hub USB, pastikan bahwa hub
tersebut sudah dihidupkan. Jika ternyata hub sudah dihidupkan, cobalah
menghubungkannya secara langsung ke komputer Anda.
• Memeriksa printer atau pemindai. Anda dapat melepaskan sambungan produk
yang telah usang pada komputer Anda.
• Coba hubungkan kabel USB ke port USB lain pada komputer Anda. Setelah Anda
memeriksa sambungan, coba nyalakan ulang komputer Anda. Matikan
HP All-in-One lalu hidupkan kembali.
• Setelah Anda memeriksa sambungan, coba nyalakan ulang komputer Anda.
Matikan HP All-in-One lalu hidupkan kembali.
• Jika perlu, hapus lalu pasang kembali perangkat lunak yang Anda pasang dengan
HP All-in-One. Untuk informasi lebih lanjut, baca “
Menghapus instalasi dan
menginstal ulang perangkat lunak” pada halaman 91.
Mengatasi masalah pemasangan perangkat keras 87
Mengatasi masalah