User Guide

Solusi: Tugas cetak mungkin masih dalam antrian setelah dibatalkan. Tugas cetak
yang telah dibatalkan memacetkan antrian dan menghambat tugas cetak berikutnya.
Dari komputer Anda, buka folder printer dan lihat apakah tugas cetak yang telah
dibatalkan masih dalam antrian. Coba hapus tugas cetak tersebut dari antrian. Jika
tugas cetak masih ada dalam antrian, coba salah satu atau ke dua langkah berikut
ini:
• Cabut kabel USB dari HP All-in-One, hidupkan kembali komputer, lalu hubungkan
kembali kabel USB ke HP All-in-One.
• Matikan HP All-in-One, hidupkan kembali komputer, lalu hidupkan kembali
HP All-in-One.
HP All-in-One mencetak karakter tidak beraturan
Penyebab: Memori di HP All-in-One penuh.
Solusi: Matikan HP All-in-One dan komputer Anda sekitar 60 detik, lalu hidupkan
kembali ke duanya dan ulangi pencetakan.
Penyebab: Dokumen rusak.
Solusi: Coba cetak dokumen lain dari aplikasi perangkat lunak yang sama. Jika
berhasil, coba cetak versi yang telah disimpan sebelumnya dari dokumen yang tidak
rusak.
Tidak terjadi apapun saat saya mencetak
Penyebab: HP All-in-One dimatikan.
Solusi: Perhatikan lampu Hidup yang terletak di depan HP All-in-One. Jika tidak
menyala, maka HP All-in-One mati. Pastikan kabel listrik terpasang dengan benar
pada HP All-in-One dan terhubung ke stopkontak. Tekan tombol Hidup untuk
menghidupkan HP All-in-One.
Penyebab: HP All-in-One sibuk dengan tugas lainnya.
Solusi: Jika HP All-in-One sedang menjalankan tugas lain misalnya menyalin atau
memindai, pencetakan Anda akan tertunda sampai HP All-in-One menyelesaikan
tugas itu.
Dokumen tertentu memerlukan waktu lama untuk dicetak. Jika tidak ada halaman
yang tercetak beberapa menit setelah HP All-in-One, periksa komputer Anda untuk
melihat apakah ada pesan yang muncul.
Penyebab: HP All-in-One bukan printer yang dipilih.
Solusi: Pastikan HP All-in-One merupakan printer yang dipilih di aplikasi perangkat
lunak Anda.
Bab 12
108 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah