User Guide

• Starten Sie den Computer nach Überprüfung der Anschlüsse neu. Schalten Sie
den HP All-in-One aus und wieder ein.
• Deinstallieren Sie ggf. die Software für den HP All-in-One, und installieren Sie
diese erneut. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „
Deinstallieren und
Neuinstallieren der Software“ auf Seite 94.
Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden Ihres HP All-in-One mit dem
Computer finden Sie im Handbuch, das mit dem HP All-in-One geliefert wurde.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Die Hinweise in diesem Abschnitt unterstützen Sie bei der Behebung von Problemen, die
während der Installation der Software für den HP All-in-One auftreten können.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
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Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
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Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
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Unbekannter Fehler
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Einige Symbole fehlen in HP Solution Center
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Der Registrierungsbildschirm wird nicht angezeigt
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Das Symbol für HP Digital Imaging Monitor wird nicht in der Taskleiste angezeigt
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HP Photosmart-Software fehlt
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Deinstallieren und Neuinstallieren der Software
Beim Einlegen der CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk geschieht nichts
Mögliche Ursache: Das Installationsprogramm wird nicht automatisch gestartet.
Lösung: Wenn die Installation nicht automatisch ausgeführt wird, können Sie diese
manuell starten.
So starten Sie die Installation auf einem Windows-Computer:
1. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Ausführen.
2. Geben Sie in das Dialogfeld Ausführen den Befehl d:\setup.exe ein, und klicken
Sie auf OK.
Wenn dem CD-Laufwerk nicht der Buchstabe d zugewiesen ist, verwenden Sie
den betreffenden Buchstaben.
Der Bildschirm zur Überprüfung der minimalen Systemvoraussetzungen wird
angezeigt
Mögliche Ursache: Ihr System erfüllt nicht die Mindestvoraussetzungen zum
Installieren der Software.
Kapitel 12
90 Fehlerbehebung
Fehlerbehebung