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从 Windows 计算机卸载的第 3 种方法
注意 如果 Windows 的“开始”菜单中没有“卸载”，则请使用此方法。
1. 将 HP All-in-One 的 CD-ROM 插入计算机的 CD-ROM 驱动器，然后启
动“安装”程序。
2. 断开 HP All-in-One 与计算机的连接。
3. 选择“卸载”，然后按照屏幕上的说明执行操作。
4. 重新启动计算机。
注意 重新启动计算机前，一定要断开 HP All-in-One 的连接。重新安装
完软件后，才能将 HP All-in-One 连接到计算机上。
5. 再次启动 HP All-in-One 的安装程序。
6. 选择 “安装”。
7. 遵循屏幕说明和 HP All-in-One 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作。
软件安装完成后，“HP 数字成像监视器”图标将出现在 Windows 系统托盘中。
要确认软件已正确安装，请双击桌面上的 HP 解决方案中心 图标。如果 HP 解决
方案中心 显示基本图标（“扫描图片”和“扫描文档”），则说明软件已正确
安装。
墨盒疑难排解
如果出现打印问题，则其中的某一墨盒可能有问题。如果出现有关墨盒的错误信
息，请参阅位于第 123 页的“
墨盒消息”获取更多信息。
请尝试下面的操作：
墨盒问题疑难排解
1. 从右侧的插槽中取下黑色墨盒。请勿触摸墨嘴或铜色触点。检查铜色触点或
墨嘴是否损坏。
确保已经撕下塑料胶带。如果墨嘴处仍有塑料胶带，请捏住粉红标签，轻轻
地撕下胶带。
2. 重新放入墨盒，将墨盒向前滑入槽中。向前推墨盒，直到其卡住。
3. 对于左侧的三色墨盒，重复第 1 步和第 2 步。
4. 如果仍有问题，请打印一份自检报告，以判断墨盒是否有问题。
该报告提供了许多有关墨盒的有用信息，如状态信息。
第 12 章
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疑难排解
疑难排解