User guide

解决方法:
重试即插即用
1. 确认控制面板盖是否连接牢固，然后拔出 HP All-in-One 的电源线并重新
插上。
2. 确认 USB 电缆和电源线已连接。
3. 单击“重试”重新进行即插即用设置。如果不起作用，请跳到下一步。
4. 确认 USB 电缆连接正确：
•
拔掉 USB 电缆再重新插上。
•
不要将 USB 电缆连接到键盘或无源集线器上。
•
确保 USB 电缆的长度不超过 3 米。
•
如果有多个 USB 设备与计算机相连，则在安装过程中可能需要拔掉其
他设备。
5. 继续安装，出现提示后重新启动计算机。
6. 如果使用 Windows 计算机，请打开 HP 解决方案中心 并检查设备的相应
按钮（如“复印”）。如果按钮未出现，请删除软件并重新安装。
详细信息，请参阅：
位于第 86 页的“
卸载并重新安装软件”
收到出现未知错误的消息
原因: 错误来源未知。
解决方法: 尝试继续安装。如果无效，请停止安装并重新开始，并遵循屏幕
上的说明。如果出现错误，则可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单
地从计算机中删除 HP All-in-One 应用程序文件。一定要使用安装
HP All-in-One 随附的软件时提供的卸载实用程序进行正确卸载。
详细信息，请参阅：
位于第 86 页的“
卸载并重新安装软件”
第 12 章
84
疑难排解
疑难排解